Dlaczego moje wiadomości są zielone? Jeśli wiadomości są zielone, a powinny być niebieskie, oznacza to, że iMessage nie działa lub użytkownik został wylogowany z iMessage. Jeśli to nie Pan/Pani wylogował/a się z iMessage, z pewnością zastanawia się Pan/Pani: „Dlaczego moje wiadomości iMessage są wylogowane?”. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Państwu znaleźć odpowiedź i rozwiązać ten problem; zaczynajmy.
Dlaczego mój iMessage jest wylogowany? Proszę to szybko naprawić!
To niewygodne i irytujące, gdy iMessage nie działa, ponieważ nie można wysyłać ani odbierać wiadomości iMessage. Zamiast tego będą Państwo musieli korzystać ze standardowych wiadomości SMS (oznaczonych zielonymi wiadomościami zamiast niebieskich). Może to obciążyć Państwa plan SMS-owy i spowodować wzrost rachunku, jeśli przekroczą Państwo limit. Istnieje kilka rzeczy, które można zrobić, aby iMessage było zalogowane i aktywne, w tym aktualizacja oprogramowania na iPhonie lub iPadzie, aktualizacja ustawień operatora, upewnienie się, że hasło uwierzytelniania dwuskładnikowego jest zgodne z hasłem ustawionym dla iMessages oraz upewnienie się, że wiadomości są wysyłane z numeru telefonu, a nie z adresu e-mail.Jeśli iMessage wylogowało się losowo, proszę dowiedzieć się „dlaczego moje iMessage się wyłączyło?”.Proszę sprawdzić naszą bezpłatną Tip of the Day, aby uzyskać więcej świetnych samouczków dotyczących aplikacji Messages.
Proszę sprawdzić stronę stanu systemu Apple
Jednym z najprostszych kroków do podjęcia, gdy iMessage ciągle się wyłącza, jest sprawdzenie strony stanu systemu Apple. Dzieje się tak dlatego, że od czasu do czasu różne systemy Apple mogą mieć problemy lub przejść w tryb offline i nie można nic zrobić, tylko czekać na rozwiązanie problemu. W tym przypadku należy przejść do strony stanu systemu Apple, a następnie sprawdzić stan iMessage. Jak widać, iMessage ma rozwiązany problem, więc może to być cała przyczyna problemu!
Proszę wyłączyć iMessage & FaceTime, a następnie zrestartować urządzenie
Szybkim sposobem na rozwiązanie problemów z iMessage i FaceTime jest wyłączenie tych funkcji, ponowne uruchomienie iPhone’a lub iPada, a następnie ponowne włączenie tych funkcji. Aby to zrobić:
- Proszę otworzyć aplikację Ustawienia.
- Stuknąć opcję Wiadomości.
- Proszę wyłączyć iMessages.
- Teraz proszę wrócić i stuknąć FaceTime.
- Teraz proszę wyłączyć FaceTime.
Teraz proszę zrestartować iPhone’a lub iPada, a następnie wrócić do aplikacji Ustawienia i ponownie włączyć iMessage i FaceTime.
Czy problemy z Internetem powodują losowe wylogowywanie się iMessage?
Istnieje kilka powodów związanych z Internetem i Wi-Fi, dla których iMessage ciągle się wyłącza. Być może mają Państwo problemy z Internetem lub słaby sygnał Wi-Fi, w którym to przypadku istnieje kilka kroków, które można podjąć, aby poprawić połączenie.
Po pierwsze, proszę sprawdzić paski sygnału sieci komórkowej i Wi-Fi w prawym górnym rogu ekranu. Sygnał komórkowy jest wskazywany przez liczbę czterech pionowych pasków w kolorze białym. Sygnał Wi-Fi jest wskazywany przez liczbę trzech stopniowo powiększających się półokręgów w kolorze białym. Jeśli którykolwiek z nich nie ma pasków lub ma tylko jeden pasek, oznacza to, że sygnał komórkowy, Wi-Fi lub oba sygnały są słabe.
Jeśli sygnał Wi-Fi jest słaby, należy przenieść router Wi-Fi bliżej miejsca, w którym zwykle korzysta się z iPhone’a lub iPada. Proszę również upewnić się, że router nie znajduje się w pobliżu kuchenki mikrofalowej, która może zakłócać siłę sygnału.Proszę spróbować przenieść się do miejsca z lepszym sygnałem komórkowym i/lub Wi-Fi, aby sprawdzić, czy iMessage pozostaje zalogowany. Jeśli mieszkają Państwo lub regularnie podróżują do obszarów o słabym zasięgu sieci komórkowej, proszę rozważyć zmianę dostawcy usług komórkowych na takiego, który ma lepszy zasięg.
Jeśli sygnał Wi-Fi wygląda dobrze, ale iMessage wciąż się wyłącza, można uruchomić na iPhonie lub iPadzie test prędkości Internetu, taki jak fast.com, aby sprawdzić, ile Mb/s (megabitów na sekundę) zapewnia sygnał Wi-Fi. Aby poznać prędkość pobierania i wysyłania danych przez połączenie Wi-Fi, a także Ping (czas reakcji połączenia mierzony w ms, milisekundach), proszę wypróbować aplikację Ookla.
Jeśli prędkość Wi-Fi wygląda w porządku, proszę spróbować zrestartować urządzenie, wyłączając iPhone’a lub iPada, a następnie odłączając modem i router na co najmniej 30 sekund. Proszę ponownie podłączyć modem i router, poczekać, aż żaden wskaźnik nie zacznie migać, a następnie ponownie włączyć urządzenie i sprawdzić, czy sytuacja uległa poprawie.
Pamięć iPada lub iPhone’a jest pełna
Jeśli na iPhonie lub iPadzie jest mało miejsca lub nie ma go wcale, pojawi się wiele problemów, w tym samoczynne wyłączanie się iMessage. Można sprawdzić pamięć iPhone’a i zwolnić miejsce, jeśli okaże się, że jest ona pełna, co może przywrócić prawidłowe działanie iMessage.
Proszę sprawdzić ustawienia daty i godziny
Jednym z problemów, które mogą powodować ciągłe wylogowywanie się iMessage, jest problem z ustawieniami daty, godziny i lokalizacji urządzenia. Aby upewnić się, że tak nie jest lub naprawić problem:
- Proszę otworzyć aplikację Ustawienia.
- Proszę wybrać Ogólne.
- Proszę wybrać Data i godzina.
- Proszę włączyć opcję Ustaw automatycznie. Po włączeniu będzie świecić na zielono i po prawej stronie. Jeśli opcja Ustaw automatycznie jest już włączona, proszę ją wyłączyć, a następnie włączyć ponownie.
Resetowanie hasła Apple ID
Jeśli iMessage wylogowuje się losowo, możliwe, że Państwa Apple ID zostało przejęte. Na wszelki wypadek proszę zmienić hasło do Apple ID.
Resetowanie ustawień sieci na iPhonie lub iPadzie
Możliwe, że Państwa iPhone lub iPad ma problem z łącznością internetową, który można rozwiązać jedynie poprzez zresetowanie ustawień sieciowych. Jest to dość szybki proces i spowoduje usunięcie połączenia Wi-Fi, więc będą Państwo musieli ponownie wprowadzić hasło. To niewielka niedogodność, biorąc pod uwagę, jak wiele problemów może rozwiązać ten krok!
Przywracanie ustawień fabrycznych i przywracanie iPhone’a lub iPada z kopii zapasowej (iCloud, iTunes lub Finder)
W ostateczności można przywrócić iPhone’a lub iPada z kopii zapasowej, niezależnie od tego, czy jest to iCloud, iTunes czy Finder. Proszę pamiętać, aby wybrać kopię zapasową wykonaną przed rozpoczęciem losowego wylogowywania się aplikacji iMessage, aby móc wykonać kopię zapasową ustawień i danych zapisanych przed wystąpieniem tej usterki.
Aplikacja Wiadomości powinna już ponownie działać. Jeśli tak się nie stanie, proszę skontaktować się z dostawcą usług komórkowych, aby upewnić się, że problem nie leży po jego stronie. Jeśli nadal nic nie zostało naprawione, czas skontaktować się z pomocą techniczną Apple. Proszę zapoznać się z naszymi innymi poradnikami dotyczącymi rozwiązywania problemów, jeśli mają Państwo trudny problem z urządzeniami Apple!
