Dlaczego mój Apple Pencil nie działa? To pytanie zadałem zaledwie sześć tygodni po zakupie mojego pierwszego Apple Pencil. Istnieje kilka różnych powodów, dla których ołówek Apple nie pokazuje już, że się ładuje lub nie wchodzi w interakcję z ekranem, a wiele z nich ma łatwe poprawki. Twój Apple Pencil może być naprawdę uszkodzony, a jeśli tak jest, musisz wysłać go do naprawy, ale najpierw musisz wykonać poniższe czynności, aby wykluczyć wszystkie łatwe poprawki. Oto kompletny przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów z Apple Pencil.
Co zrobić, jeśli ołówek Apple nie działa?
Naładuj swój Apple Pencil Apple
Pierwszym krokiem w rozwiązywaniu problemów z Apple Pencil jest upewnienie się, że Apple Pencil jest naładowany. Jeśli bateria jest rozładowana, nie będzie działać. Twój iPad poinformuje Cię, kiedy Apple Pencil jest podłączony i ładuje się, ale jeśli nie masz pewności, oto jak sprawdzić, czy Apple Pencil się ładuje. Jeśli Apple Pencil jest wystarczająco naładowany i nadal nie działa lub w ogóle się nie ładuje, przejdź do następnych kroków. Więcej przydatnych wskazówek dotyczących tego, co zrobić, jeśli Twoje urządzenie nie działa, znajdziesz w naszej bezpłatnej Wskazówka dnia.
Uruchom ponownie aplikację
Czasami awaria Apple Pencil jest spowodowana usterką w używanej aplikacji. Spróbuj zamknąć aplikację, otwórz przełącznik aplikacji iPada, przesuń palcem w górę po aplikacji, aby ją zamknąć, a następnie ponowne otwarcie aplikacji, aby sprawdzić, czy to rozwiązuje problem. Jeśli nie, przejdź do następnego kroku.
Upewnij się, że Twój Apple Pencil jest kompatybilny
Jeśli zauważysz, że mówisz: „Mój Apple Pencil nie działa!” po otrzymaniu nowego Apple Pencil lub nowego iPada może się zdarzyć, że Twój Apple Pencil nie jest zgodny z Twoim urządzeniem. Jeśli nie masz pewności co do zgodności swojego Apple Pencil, zapoznaj się z poniższą listą:
Apple Pencil 1. generacji: iPad (6. i 7. generacji), iPad Pro (9,7 cala, 10,5 cala, 1. lub 2. generacji 12,5 cala), iPad mini (5. generacji) i iPad Air (3. generacja).
Apple Pencil 2. generacji: iPad Pro 12,9 cala (3. i 4. generacji), iPad Pro 11 cali.
Zabezpiecz końcówkę Apple Pencil
Często problemy z wydajnością mogą wynikać z poluzowania końcówki Apple Pencil. Aby dokręcić, chwyć końcówkę i obróć ją w prawo, aż przestanie się poruszać. Jeśli chcesz go całkowicie odłączyć przed ponownym podłączeniem, odkręć go, obracając w kierunku przeciwnym do ruchu wskazówek zegara, a następnie podłącz ponownie, wkręcając go ponownie. Czasami końcówki Apple Pencil zużywają się, więc jeśli to tymczasowo rozwiąże problem, ale wkrótce uruchomi się ponownie, możesz rozważyć zakup nowego.
Uruchom ponownie iPada
Jeśli usterka w oprogramowaniu iPada powoduje awarię Apple Pencil, ponowne uruchomienie iPada może to naprawić. Upewnij się, że jest całkowicie wyłączony, a nie tylko w trybie uśpienia, a następnie włącz go ponownie. Twój Apple Pencil powinien automatycznie sparować się ponownie, a jeśli ponowne uruchomienie rozwiąże problem, możesz zacząć. Jeśli to nie pomoże, przejdź do następnego kroku.
Upewnij się, że Bluetooth jest włączony
Apple Pencil łączy się z iPadem przez Bluetooth, więc jeśli Bluetooth jest wyłączony, Apple Pencil nie nawiąże połączenia. Miałem więcej niż jeden przypadek, w którym moja córka wyłączała Bluetooth podczas zabawy na moich urządzeniach, więc nawet jeśli masz pewność, że go nie wyłączyłeś, nadal powinieneś to sprawdzić. Można go wyłączyć łatwiej, niż myślisz.
Ponownie sparuj swój Apple Pencil
Prosty przypadek rozłączenia/ponownego połączenia może rozwiązać wiele problemów z Apple Pencil. Najpierw rozparuj Apple Pencil, a następnie ponownie sparuj Apple Pencil z iPadem. Jeśli jest naprawdę uszkodzony, nie zobaczysz nawet opcji ponownego parowania i będziesz wiedział, że sprawy są straszne.
Skontaktuj się z Apple Support
Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki i nadal nie udało Ci się uruchomić uszkodzonego Apple Pencil, czas skontaktować się z Apple. Na szczęście standardowa gwarancja Apple prawdopodobnie zastąpi ołówek Apple, jeśli upłynie we właściwym czasie i nie zostaną wykryte żadne uszkodzenia fizyczne ani zalane. Oto jak skontaktować się z pomocą techniczną Apple i umówić się na spotkanie.
