Kupiłeś produkt Apple, jak ekscytujący! Być może wystąpiłeś na nowy zegarek Apple lub otrzymałeś iPada jako prezent. Ale niestety mogło się to uszkodzić lub nie było tego, czego się spodziewałeś. Jak zwrócić produkty Apple? Oto, co musisz wiedzieć o wymianie lub zwracaniu produktów Apple.
Skocz do:
- Zasady i produkty zwrotne Apple możesz zwrócić
- Jak działają wymiany jabłek?
- jak zwrócić produkt Apple Online
- Zwracanie produktów Apple jako odbiorca prezentu
Polityki zwrotu i produkty Apple, które możesz zwrócić
Zgodnie z zasadami zwrotu Apple, nieuszkodzone produkty są zwrotne w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania. Możesz zwracać tylko produkty zakupione od Apple.com lub sklepu detalicznego Apple. Jeśli kupiłeś produkty Apple od zewnętrznego dealera, takiego jak Amazon lub AT&T, będziesz musiał przejrzeć ich zasady zwrotu. Produkty te muszą zostać zwrócone sprzedawcy stron trzecich i nie można ich zwrócić Apple. Jeśli kupiłeś swoje produkty Apple od Apple.com lub w osobistym sklepie Apple, masz dwie opcje: możesz zwrócić produkt w sklepie ze sklepem lub wysłać go z powrotem. Po zwróceniu produktu wszystkie akcesoria (takie jak ładowarki lub kable) i każda dokumentacja powinna zostać zawarta wraz z zwrotem.
Polityka powrotu Apple jest dość hojna i możesz zwrócić prawie wszystkie produkty. Istnieje tylko kilka wyjątków, ponieważ nie można zwrócić otwartego oprogramowania (oprogramowanie zakupione w sklepie, które zostało już zainstalowane na urządzeniu), elektroniczne pobieranie oprogramowania lub aktualizacji, produkty Apple Print lub karty upominkowe Apple (obejmuje to Apple z poprzedniej generacji Apple Przechowuj karty podarunkowe oraz karty upominkowe i iTunes). Nie możesz również zwrócić produktów programistów Apple, takich jak członkostwo lub bilety na WWDC. Ale poza wymienionymi wyjątkami każde urządzenie lub produkt zakupiony od Apple można zwrócić w ciągu 14 dni.
Jeśli kupiłeś produkt, taki jak iPhone lub iPad, i już skonfigurowałeś go do usługi komórkowej, być może będziesz musiał skontaktować się z usługą bezprzewodową powiązaną z tym kontem. Każdy operator bezprzewodowy będzie miał inne zasady anulowania, a zwrócenie urządzenia Apple nie gwarantuje, że usługa zostanie anulowana u twojego dostawcy komórkowej. Upewnij się, że zadzwoń do swojego dostawcy i anuluj usługę zwróconego urządzenia!
Jak działają wymiany jabłek?
Jeśli zdecydujesz się na wymianę produktów Apple, będziesz musiał osobiście odwiedzić sklep Apple. Dopóki kupiłeś swój przedmiot w sklepie Apple lub online w Stanach Zjednoczonych, będziesz mógł zabrać swoje przedmioty do dowolnego sklepu Apple Store w celu wymiany. Jeśli wymieniasz produkt, będziesz musiał przynieść oryginalny paragon, opakowanie i wszelkie zawarte akcesoria w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu. Pamiętaj, że podczas wymiany produktów Apple dostępność przedmiotów nie zawsze jest gwarantowana. Najlepiej sprawdzić Apple.com Aby sprawdzić, czy produkt, który chcesz wymienić, jest w magazynie w pobliżu sklepu w pobliżu.
Polityka zwrotu Apple stwierdza, że grawerowane przedmioty i komputery Mac skonfigurowane na zamówienie nie kwalifikują się do wymiany. Możesz zwrócić tylko komputery Mac lub grawerowane przedmioty, aby uzyskać zwrot pieniędzy. Jeśli zdecydujesz się zwrócić grawerowany element lub na zamówienie komputer Mac, zwrot zostanie wydany na oryginalną metodę płatności zastosowaną w zamówieniu. Ponadto, jeśli zamówiłeś przedmiot online, a produkt został uszkodzony, możesz zwrócić go do dowolnego sklepu Apple lub kontaktując się z obsługą klienta pod numerem 1-800-676-2775.
Jak zwrócić produkt Apple online
Jak zwrócić produkt Apple online? Najpierw musisz zalogować się na swoje konto Apple. Możesz zlokalizować zamówienie, wprowadzając numer zamówienia i adres e -mail lub zalogowując się do konta Apple. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby zwrócić produkty Apple:
- Go to Order Listing Page .
- Zaloguj się za pomocą Apple ID lub wprowadź numer zamówienia i adres e -mail.
- Wybierz dowolne elementy, które chcesz zwrócić.
- Kliknij Rozpocznij powrót .
- Kliknij Zacznij .
- Kliknij Zainicjuj swój zwrot .
- Wybierz elementy, które chcesz zwrócić.
- Kliknij Drukuj teraz , aby wydrukować etykietę adresu i wysyłki.
Apple powiadomi Cię, kiedy otrzyma twoje przedmioty i wyda zwrot. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak w pełni wykorzystać swoje urządzenia Apple, zarejestruj się, aby uzyskać za darmo Dzień Biuletyn.
Powrót produktów Apple jako odbiorca prezentu
Jeśli otrzymałeś produkt Apple jako prezent, ale nie chcesz go zachować, możesz równie łatwo zwrócić przedmiot online. Aby to zrobić, potrzebujesz numeru seryjnego urządzenia, które chcesz zwrócić (jest to wymienione na urządzeniu, opakowaniu produktu i paragon) lub numeru zamówienia i uniwersalnego kodu produktu (UPC to numer wymieniony w pobliżu kod kreskowy na pudełku detalicznym). Po podaniu tych informacji wykonaj poniższe kroki, aby zakończyć zwrot prezentu:
- Przejdź do zwroty z prezentów .
- Wprowadź swój numer seryjny (wymieniony na urządzeniu) lub wprowadź numer zamówienia i uniwersalny kod produktu.
- Wybierz elementy, które chcesz zwrócić.
- Wprowadź swoje dane kontaktowe.
- Wybierz kontynuuj , aby złożyć zwrot.
- Wydrukuj etykietę powrotną i etykietę wysyłkową przedpłaconą. Następnie możesz zaplanować odbiór lub zrzucenie w lokalizacji przewoźnika.
Apple powiadomi Cię, gdy otrzymają Twoje przedmioty, a następnie wyślesz zwrot pieniędzy za elektroniczną kartę podarunkową Apple. Następnie możesz użyć karty podarunkowej Apple do zakupu innych urządzeń i usług Apple.
Mamy nadzieję, że w tym artykule odpowiedział na pytania dotyczące zwrotu produktów Apple! Wszyscy mamy nadzieję, że nie będziemy musieli zwracać tych produktów, ale czasem tak się zdarza. Dobra wiadomość jest taka, że Apple ułatwiło zwrot, niezależnie od tego, czy zdecydujesz się to zrobić online, czy osobiście. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące konkretnego zwrotu, możesz również skontaktuj się bezpośrednio z Apple .
